İptal / İade Koşulları
Kiralasür – İptal ve İade Koşulları
Kiralasür rezervasyonlarında değişiklik, iptal, iade, erken teslim ve no-show süreçleri aşağıdaki koşullara göre uygulanmaktadır.
Rezervasyon Değişikliği
Belirli rezervasyon detayları alış lokasyonu hariç güncellenebilir.
İptal Politikası
24 saat öncesi ve ilk 1 saat içi iptallerde ücretsiz işlem uygulanır.
No-Show Süreci
Teslim saati sonrası bekleme ve otomatik iptal kuralları uygulanır.
“Şimdi Öde” ve “Sonra Öde” Rezervasyonları
“Şimdi Öde” ve “Sonra Öde” seçenekleri ile yapılan rezervasyonlarda, alış lokasyonu değişikliği dışında aşağıdaki değişiklikler yapılabilir:
- ✓Araç grubu değişikliği Rezervasyondaki araç grubu güncellenebilir.
- ✓Rezervasyon tarihi değişikliği Kiralama tarihleri değiştirilebilir.
- ✓Ek ürünlerin eklenmesi veya çıkarılması Ek hizmetler rezervasyona dahil edilebilir ya da kaldırılabilir.
Yapılan değişiklikler, rezervasyon toplam tutarında fiyat farkı oluşmasına neden olabilir.
Alış lokasyonunun değiştirilmek istenmesi durumunda mevcut rezervasyonun iptal edilerek yeni bir rezervasyon oluşturulması gerekmektedir. Bu durumda yeni rezervasyon, önceki rezervasyondaki fiyatlardan farklı olabilir.
Kiralama Erken İade
Araç kiralamanın planlanan tarihten daha erken iade edilmesi durumunda, kullanılmayan günler için ücret iadesi yapılmamaktadır.
Kiralama Süresi Uzatma
Kiralama başladıktan sonra aracın rezervasyon süresinden daha uzun süre kullanılmak istenmesi durumunda, sistem tarafından kiralama bedeli güncel fiyatlar üzerinden yeniden hesaplanır.
No-Show (Teslim Almama) Uygulaması
Rezervasyonda belirtilen teslim alma saatinde aracın teslim alınmaması durumunda aşağıdaki uygulamalar geçerlidir:
- ✓1 saat sonra Araç no-show statüsüne geçer.
- ✓Garanti durumu Bu durumda araç garanti edilemez.
- ✓2 saat sonunda Rezervasyon otomatik olarak iptal edilir.
İptal ve İade Politikası
Rezervasyonlar aşağıdaki koşullara göre iptal edilebilir:
- ✓Rezervasyon başlangıç saatinden en az 24 saat önce Bu süre içinde yapılan iptallerde herhangi bir ücret talep edilmez.
- ✓Rezervasyon oluşturulduktan sonra ilk 1 saat içinde Bu süre içerisinde yapılan iptallerde herhangi bir ücret alınmaz.
- ✓Diğer durumlar Yukarıdaki süreler dışında yapılan iptallerde toplam rezervasyon tutarının ilk gün bedeli tahsil edilir.
