Kiralama Koşulları

KİRALASÜR – KİRALAMA KOŞULLARI

Fiyatlara Dâhil Olan Hizmet ve Ürünler

24 Saat Canlı Destek ve Yol Yardım
1. Şahıs Mali Mesuliyet Sigortası
Adil Yakıt Politikası
En İyi Fiyat Garantisi
HGS Otoyol ve Köprü Geçiş Hizmeti
(Geçiş ücretleri ayrıca tahsil edilir.)
Hırsızlık Koruması (TP)
Ücretsiz Değişiklik
Ücretsiz İptal* (sonra ödemeli rezervasyonlarda)

Araç Kullanıcısı

Kiraladığınız aracı yalnızca kiralama sözleşmesi ve teslim formunda adı yazılı kişiler kullanabilir.
Bu belgelerde adı geçmeyen üçüncü kişilerin aracı kullanması halinde oluşabilecek tüm hasarlarda sigorta teminatları geçersiz olur.

Ek sürücü eklemek için şubelerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Bir araca en fazla 2 ek sürücü tanımlanabilir.
Araç grupları için geçerli yaş ve ehliyet yılı şartları ek sürücüler için de geçerlidir.

Rezervasyonlu Aracın Teslimi İçin Gerekli Belgeler

Araç teslimi sırasında aşağıdaki belgelerin ibraz edilmesi zorunludur:

Türk Vatandaşları:
Türkiye Cumhuriyeti tarafından verilen geçerli sürücü belgesi
Kiralayan Kişi Adına Düzenlenmiş Kredi Kartı
(Bazı araç grupları için iki kredi kartı talep edilebilir.)
Yurt Dışında Yaşayan Türk Vatandaşları veya Yabancı Uyruklu Müşteriler:
- Geçerli sürücü belgesi
- Pasaport aslı
- Araç kiralama bitiş tarihinden geriye dönük son 6 ay içinde Türkiye’ye giriş damgası

Kiralasür şubelerinde 3-D Secure destekli güvenli ödeme sistemleri kullanılmaktadır.
Bu nedenle kredi kartınızın internet alışverişine açık olması zorunludur.

Belirtilen şartları sağlamayan kişilere, rezervasyonu olsa dahi araç teslim edilmez.
Bu durumda iptal ve iade koşulları geçerli olur ve ücret iadesi yapılmaz.

Yakıt Politikası

Aracı teslim aldığınız yakıt seviyesinde iade etmeniz gerekir.
Eksik yakıtla iade durumunda yakıt farkı ve hizmet bedeli tahsil edilir.
Fazla yakıt için iade yapılmaz.

Farklı Şubeye İade

Aracınızı teslim aldığınız şubeden farklı bir şubeye iade edebilirsiniz.
Bu durumda tek yön ücreti uygulanır.

Kiralama Süresi

Günlük kiralama: En az 24 saat
Aylık kiralama: 30 gün

Süre Uzatma

Aracı belirtilen tarihten daha uzun kullanmak istemeniz halinde şubelerimizle iletişime geçerek süre uzatma işlemi yapılmalıdır.
Süre uzatılmadan geç teslim edilen araçlar için %100 zamlı gecikme ücreti uygulanır.

Süre Kısaltma

Aracı daha erken iade etmek istemeniz halinde şubelerimizle iletişime geçmeniz gerekir.
Süre kısaltmada ücret iadesi yapılmaz.

No-Show (Aracı Teslim Almama)

Araçlar, rezervasyonda belirtilen teslim saatinden itibaren 60 dakika boyunca hazır bekletilir.
Bu süre içinde aracı teslim almamanız hâlinde araç garantisi kaldırılır.

Ödemeniz yapılmış olsa bile, no-show durumunda rezervasyon 4 saat sonra iptal edilir ve ücret iadesi yapılmaz.

Sigorta ve Güvenceler

Temel Koruma (CDW)

Kaporta hasarlarını kapsar
Depozito: 150 € – 350 €
Müşteri Sorumluluğu: 1.000 € – 3.500 €
Kapsam Dışı: Cam, lastik, jant, far
Not: Trafik kazası tutanağı olmadan geçerli değildir.

Tam Kapsam (Süper CDW)

Kaporta, cam, far, lastik, jant hasarlarını kapsar
Depozito: Alınmaz
Sorumluluk: 1.000 € – 3.500 €
Not: Tutanak veya Avrupa kaza raporu gereklidir.

Tam Kapsam Plus

Tüm hasarlar sigorta kapsamında karşılanır
Cam, far, lastik, jant dahildir
Depozito: Alınmaz
Sorumluluk: Yok
Not: Tutanak veya Avrupa raporu gereklidir.

LCF (Lastik–Cam–Far) Paketi

Standart kasko kapsamına girmeyen bu parçalar için
1 adet hasarı karşılayan ek sigorta paketidir.

Ek Ürün ve Hizmetler

Bebek Koltuğu
Çocuk Yükseltici Koltuk
Ek Sürücü
Genç Sürücü Paketi

Önemli Uyarılar

Herhangi bir hasar durumunda:

Aracı hareket ettirmeden trafik polisi/jandarma çağrılmalıdır.
Kaza raporu ve alkol raporu alınmalıdır.
Çoklu araçlı maddi hasarlı kazalarda taraflar anlaşırsa maddi hasarlı kaza tespit tutanağı düzenlenebilir.
Araç çalınırsa polis raporu ve araç anahtarı ibraz edilmelidir.

Yaş ve Ehliyet Şartları

Araç gruplarına göre minimum yaş ve ehliyet yılı şartları rezervasyon sayfasında belirtilmiştir.
Bu şartların sağlanması kullanıcı sorumluluğundadır.

Kilometre Limitleri

Araç gruplarına bağlı günlük ve aylık kilometre limitleri rezervasyon ekranında gösterilir.
Limit aşımı kilometre başına ücretlendirilir.

Teminat (Depozito) Ücreti

Araç grubuna göre belirlenen depozito tutarı kredi kartından tahsil edilir.
Findeks puanı ve finansal duruma göre depozito tutarı değişebilir.

Araç hasarsız iade edilirse depozito en geç 14-21 gün içinde karta iade edilir.

Kredi kartı mutlaka kiralayan kişi adına olmalıdır.
Başkasına ait kredi kartıyla kiralama yapılamaz.

Findeks Sorgulaması

Kiralayan kişi hakkında Findeks sorgulaması yapılır.
Finansal skor yetersizse araç kiralanmaz.
Findeks sorgusuna izin verilmemesi hâlinde ücret iadesi yapılmaz.

Rezervasyon İptal ve Değişiklik Koşulları

1. Erken Rezervasyon Kampanyaları

Yalnızca kira bitiş tarihi öne çekilebilir.
Ücret iadesi yapılmaz.

2. Ön Ödemeli Rezervasyonlar

Araç grubu değiştirilebilir.
Fiyat farkı oluşabilir.
Kira başlangıcına 24 saatten önce iptal: Tam iade
24 saatten az kalan iptal: İade yapılmaz

3. Sonra Ödemeli Rezervasyonlar

İptal ve değişiklik ücretsizdir.
Fiyat farkı olabilir.
İade işlemleri, güvenlik gereği 1 ay sonra karta yansır.

Yaş, ehliyet, kredi kartı vb. şartları sağlamayan müşterilerin ön ödemeli rezervasyonlarında da aynı iade kuralları geçerlidir.
Teslim anında eksiklik tespit edilirse son dakika iptali olarak işlem yapılır ve ücret iadesi yapılmaz.